Gizlilik ve Kullanım Şartları

Gizlilik Politikası

1. Veri Güvenliği ve Gizlilik Yaklaşımımız

PENCRAFT olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önceliklendiriyoruz. Paylaştığınız tüm bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (onay dahilinde)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar

ile sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşım yapılmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır ve süresi dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

Kişisel verilerine erişme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

Site performansı analiz edilir
Kullanıcı tercihleri hatırlanır
Daha kişiselleştirilmiş içerik sunulur

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir.

8. Güvenlik Önlemleri

PENCRAFT, kişisel verilerin korunması için:

SSL güvenlik sertifikası
Güvenli ödeme altyapıları
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri

gibi teknolojik ve idari önlemler uygular.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: info@pencraft.com

Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler, aşağıda belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. PENCRAFT, gerekli gördüğü durumlarda bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Hizmet Kapsamı

PENCRAFT, kullanıcılarına çizim ve tasarım ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunulan hizmetler, stok durumu ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanan herkes:

Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz
Başka kullanıcıların haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım vb.) PENCRAFT’a aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

5. Sipariş ve Ödeme Süreçleri

Kullanıcılar, site üzerinden verdikleri siparişlerde:

Ürün bilgilerini dikkatle incelemek
Ödeme işlemlerini eksiksiz tamamlamak

ile yükümlüdür. Siparişin tamamlanması, ödeme onayının alınması ile gerçekleşir.

6. Sorumluluk Reddi

PENCRAFT:

Site kesintileri
Teknik arızalar
Üçüncü taraf kaynaklı gecikmeler

gibi kontrol dışı durumlarda sorumluluk kabul etmez.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitesi, üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir. Bu sitelerin içerik ve güvenlik politikalarından PENCRAFT sorumlu değildir.

8. Değişiklik Hakkı

PENCRAFT, site içeriğinde, ürünlerde ve hizmetlerde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9. Yürürlük

Bu kullanım şartları, siteye erişildiği andan itibaren geçerli sayılır.

10. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için: